Wie heißt es so schön: “Wo viel Licht ist, ist auch viel Schatten.” Dieser Spruch trifft auf die Hotline der comdirect bank zu, was ich im Folgenden ein wenig ausführen möchte.
Ich habe vor wenigen Tagen ein Partner-Gemeinschaftskonto für meine Freundin und mich eröffnet, was uns die Haushaltsführung erleichtern soll. Dieses Konto sollte sowohl nach Angaben auf der Website der comdirect kostenlos sein als auch nach ausdrücklicher Bestätigung per E-Mail:
Gern richten wir Ihnen das kostenlose Partner-Girokonto als Gemeinschaftskonto ein.
Als ich mich nun das erste Mal im Internet-Banking einloggte stellte ich zu meiner Verärgerung fest, dass für das Konto anders als zugesagt monatliche Kosten in Höhe von 4,90 EUR anfallen: