{"id":1970,"date":"2025-05-14T19:14:00","date_gmt":"2025-05-14T17:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bergs.biz\/blog\/?p=1970"},"modified":"2025-05-14T19:19:47","modified_gmt":"2025-05-14T17:19:47","slug":"erfahrungsbericht-uber-amazons-turanschlagwechsel-fur-kuhlschranke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bergs.biz\/blog\/2025\/05\/14\/erfahrungsbericht-uber-amazons-turanschlagwechsel-fur-kuhlschranke\/","title":{"rendered":"Erfahrungsbericht \u00fcber Amazons Lieferservice zum T\u00fcranschlagwechsel f\u00fcr K\u00fchlschr\u00e4nke"},"content":{"rendered":"\n<p>Vor wenigen Tagen hatten wir zum ersten Mal bei der Bestellung eines Elektrogro\u00dfger\u00e4ts bei Amazon eine Serviceleistung mitbestellt, und zwar den Wechsel des T\u00fcranschlags. Dies war ein Fehler, wie sich sp\u00e4ter bei Lieferung &#8212; ausgerechnet an einem &#8220;13.&#8221; &#8212; herausstellte.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Mitarbeiter, zwei Rum\u00e4nen, wie ich anhand der Sprache feststellen konnte und was auch von diesen best\u00e4tigt wurde, sprachen au\u00dfer wenigen einzelnen W\u00f6rtern kein Deutsch, sondern der \u201eWortf\u00fchrer\u201c fragte sofort nach \u201eEnglish?\u201c (aber auch dieses sprach nur einer der beiden sehr gebrochen, der andere quasi gar nicht).<\/p>\n\n\n\n<p>Sie hatten nach eigenem Bekunden noch nie zuvor den T\u00fcranschlag bei einem Elektrogro\u00dfger\u00e4t gewechselt. Sie hatten auch <em>keinerlei<\/em> Werkzeug dabei, nicht einmal einen einzelnen Schraubendreher.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei dem ganzen Vorgang gingen sie unglaublich \u201egrob\u201c und unerfahren vor. Schrauben wurden mit Gewalt (\u201eund aller Kraft\u201c, ganz im Gegensatz zur alten Schrauberweisheit \u201enach ganz fest kommt ganz ab\u201c) reingeschraubt &#8212; auch \u201evorbei\u201c an einem bestehenden Gewinde, wenn ich nicht eingegriffen habe. Abdeckungen wurden mit Gewalt \u201elosgehebelt\u201c (und dabei teilweise besch\u00e4digt), statt ordnungsgem\u00e4\u00df wie vorgesehen mit minimalem Kraftaufwand und ohne Schaden entfernt.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Die Arbeiter wollten das Ger\u00e4t auf den R\u00fccken legen, was ich unterbunden habe (und was fatal gewesen w\u00e4re), weil dann das ganze Gewicht auf dem K\u00fchlmittelr\u00f6hrchen und einem Teil des K\u00fchlaggregats gelegen h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n<p>Beim L\u00f6sen des T\u00fcrscharniers\/-anschlags hatte der &#8220;Wortf\u00fchrer&#8221; und aktivere der beiden zun\u00e4chst versucht, die Schraube falsch herum zu drehen (nach \u201erechts\u201c). Zur Verbindung des Displays und Bedienfelds auf der Au\u00dfenseite der T\u00fcre sind innerhalb der T\u00fcre zwei Kabel verbaut, an jeder T\u00fcrkante eine (eben um das Wechseln des Anschlags zu erm\u00f6glichen). Zum Wechseln des T\u00fcranschlags musste zun\u00e4chst eine Kunststoff-Abdeckung rechts oben entfernt werden. Dann musste das Scharnier mit drei 8 mm Sechskantschrauben gel\u00f6st werden. Ebenfalls unter der Abdeckung war dann eins der erw\u00e4hnten Kabel mit angebrachtem Modulstecker, welcher von einem der Beiden recht \u201egrob\u201c mit einem Schraubendreher aus seinem Sockel gel\u00f6st wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Die T\u00fcr konnte dann ausgeh\u00e4ngt werden, indem sie nach oben aus dem unteren Zapfen herausgehoben wurde. Dieses untere Scharnier musste ebenfalls entfernt werden (mit zwei (oder drei?) Sechskant-Schrauben). Au\u00dferdem musste der \u201eZapfen\u201c aus der Scharnierplatte herausgeschraubt und umgedreht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Zapfen bestand zur einen H\u00e4lfte aus einem zylindrischen Bolzen, der am Ende auf ca. 5 mm an den Au\u00dfenseiten zweiseitig abgeflacht war, so dass man dort einen Gabelschl\u00fcssel ansetzen konnte. (Die andere H\u00e4lfte war mit einem Gewinde versehen.) Ich reichte dem Monteur einen kleinen Zangenschl\u00fcssel (keine Rohrzange, sondern <a href=\"https:\/\/amzn.to\/4mhoMtQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dieses Modell von Knipex<\/a>). Er versuchte damit, an dem zylindrischen Teil des Bolzens anzugreifen, bis ich ihn auf das beidseitig abgeflachte Ende verwies.<\/p>\n\n\n\n<p>Beide Scharniere wurden dann an die jeweils andere Seite geschraubt. Dann wurde wieder das Kabel (diesmal von der anderen Seite) durch den geschlitzten oberen Zapfen gef\u00fchrt und mit der Hauptplatine verbunden. Au\u00dferdem wurde die Abdeckung angebracht, allerdings wiederum recht \u201erabiat\u201c, so dass m\u00f6glicherweise das Kabel besch\u00e4digt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Dann stellten die Monteure fest, dass der T\u00fcrgriff noch auf der falschen Seite war. Die T\u00fcre wurde dann wieder entfernt, weil sich nach Ansicht der Monteure der T\u00fcrgriff andernfalls nicht ummontieren lie\u00df. Sie \u201ew\u00fcrgten\u201c an den Kunststoff-Abdeckplatten in grober Weise mit einem Schlitzschraubendreher herum, bis sie diese endlich abgenommen bekamen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dann schraubten sie die vier Kreuzschlitzschrauben los, um dann anschlie\u00dfend den Griff an der anderen Seite der T\u00fcr anzubringen. Die Schrauben wurden komplett aus den L\u00f6chern im Griff entfernt, was bei einer ein wenig m\u00fchsam war. Meinem Hinweis, dass die Schrauben doch sofort wieder verwendet w\u00fcrden und daher nicht entfernt werden br\u00e4uchten, wurde widersprochen.<\/p>\n\n\n\n<p>An der rechten T\u00fcrkante mussten die Lieferanten vermeintlich Kunststoff-Abdeckungen\/\u201c-einlagen\u201c aus den Gewindel\u00f6chern entfernen, bevor sie den T\u00fcrgriff anbringen konnten. Auf meine Frage, ob dies wirklich erforderlich sei, bestand man darauf. Sp\u00e4ter stellte sich heraus, dass es scheinbar nichts zu entfernen gab, und dass die Schrauben einfach so eingedreht werden konnten. Erneut wurden \u201eneue Gewinde geschnitten\u201c (allerdings \u201eaus der Achse heraus gekippt\u201c), statt die scheinbar vorhandenen Gewinde sauber zu nutzen. Beide Au\u00dfenseiten der T\u00fcre sind bei der ganzen Prozedur an mehreren Stellen besch\u00e4digt worden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Abdeckungen der Schrauben des T\u00fcrgriffs bekamen sie \u201etrotz\u201c roher Gewalt nicht wieder angebracht. Ich lie\u00df mir diese daraufhin zeigen und erkannte sofort mit einem einzigen kurzen Blick, dass die Abdeckungen lediglich \u201eaufgeschoben\u201c wurden und dann am Ende einrasteten. Mein Einwand ganz zu Beginn, dass die Abdeckung \u201eabschiebbar\u201c zu sein scheine (was zur\u00fcckgewiesen wurde), war also korrekt gewesen. Man h\u00e4tte sich dadurch das Wiederabnehmen der T\u00fcre sparen k\u00f6nnen.\ud83e\udd37\ud83c\udffb\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<p>Die ganze Montage wurde begleitet durch einen \u201eKollegen\u201c, den sie per Videotelefonie hinzugeschaltet hatten. Dieser Kollege sa\u00df die ganze Zeit als Fahrer am Steuer eines Lkw und war ersichtlich die ganze Zeit mit Fahren besch\u00e4ftigt. Trotzdem musste dieser unz\u00e4hlige Male auf den Bildschirm seines Handys gucken, um die fortschreitende Montagesituation jeweils anzuschauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Abfahrt der Monteure fast zwei Stunden stellte ich fest, dass diese die ganze Zeit den Motor des Lkw hatten laufen lassen! \ud83e\udd26\ud83c\udffb\u200d\u2642\ufe0f\ud83e\udd37\ud83c\udffb\u200d\u2642\ufe0f\ud83d\ude21<\/p>\n\n\n\n<p>Einziger positiver Aspekt dieser Erfahrung: Das Altger\u00e4t sowie die Verpackung wurden wie vereinbart mitgenommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach dieser Erfahrung w\u00fcrde ich diesen Service nie wieder buchen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahrungsbericht \u00fcber einen katastrophalen Service durch Amazon bei Lieferung eines K\u00fchlschrankes<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,11],"tags":[400,399,401],"class_list":["post-1970","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-deutsch","category-what-the-f","tag-elektrogrosgerate","tag-hausgerate","tag-weise-ware"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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