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Wie heißt es so schön: “Wo viel Licht ist, ist auch viel Schatten.” Dieser Spruch trifft auf die Hotline der comdirect bank zu, was ich im Folgenden ein wenig ausführen möchte.

Ich habe vor wenigen Tagen ein Partner-Gemeinschaftskonto für meine Freundin und mich eröffnet, was uns die Haushaltsführung erleichtern soll. Dieses Konto sollte sowohl nach Angaben auf der Website der comdirect kostenlos sein als auch nach ausdrücklicher Bestätigung per E-Mail:

Gern richten wir Ihnen das kostenlose Partner-Girokonto als Gemeinschaftskonto ein.

Als ich mich nun das erste Mal im Internet-Banking einloggte stellte ich zu meiner Verärgerung fest, dass für das Konto anders als zugesagt monatliche Kosten in Höhe von 4,90 EUR anfallen:

Wir kommen gerade vom Einkaufen. Unter anderem waren wir beim ALDI in der Süsterfeldstr. Wir haben von dort nicht nur Neues mitgebracht, sondern (neben Geld ;-)) auch noch was da gelassen — nämlich leere Einwegflaschen, für die wir gerne das Pfand wieder haben wollten.

Der Laden verfügt nur über einen einzigen Rücknahmeautomaten, vor dem sich schon eine lange Schlange gebildet hatte. “Warum” konnte ich zunächst belustigt, mit zunehmender Wartedauer jedoch mit einigem Ärger verfolgen.

Ich muß jetzt mal meinem Ärger über die Bundespost, ähm, die “Deutsche Post AG” meine ich natürlich, Luft machen…

Vor einigen Wochen fuhr ich samstags zur Post im Kapuzinerkarrée hier in Aachen, um zwei Pakete zu versenden. Da ich extrem selten Pakete versende, hatte ich die entsprechenden Versandformulare nicht zur Hand. Ich stellte mich also in die (extrem lange) Schlange und wartete, bis ich endlich an der Reihe war.